동양종금 계정을 여러개 사용하는데, 며칠간 머니북에서 로그인이 되지 않습니다.
(마지막 로그인 성공시각: 2014-12-12 13:35)
계정조회 하면 인증서 목록창이 나타나고 인증서 비밀번호 자동입력되는 것까지 보이는데,
그 이후 계정조회 창에 아래와 같이 메시지가 나타납니다
"정상적으로 인증서 로그인이 되지 않습니다. 인증서를 확인해 보시기 바랍니다."
참고로 머니북 실행하는 PC에서 웹브라우저로는 인증서 로그인 정상입니다.
2014.12.18 12:21:43 *.218.36.205
동양종금이라고 하시는 것을 보니 아마도 [은행] -> [동양종금]으로 사용하시는 것 같습니다.
[증권] -> [동양종합금융]으로 변경해서 사용하시기 바랍니다.
그런데 말씀하신 문제는 [은행] -> [동양종금]으로 사용하시기 때문은 아닌 것 같습니다.
일단 [증권] -> [동양종합금융]으로 바꾸어 해 보시고 그래도 안되면 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다.
참고로 현재 홈페이지나 프로그램에 어떤 문제가 있는 것 같지는 않습니다.(담당자 테스트에는 정상)
따라서 문제가 있다면 고객님 상황에서 찾아봐야 할 것 같습니다.
고맙습니다.
동양종금이라고 하시는 것을 보니 아마도 [은행] -> [동양종금]으로 사용하시는 것 같습니다.
[증권] -> [동양종합금융]으로 변경해서 사용하시기 바랍니다.
그런데 말씀하신 문제는 [은행] -> [동양종금]으로 사용하시기 때문은 아닌 것 같습니다.
일단 [증권] -> [동양종합금융]으로 바꾸어 해 보시고 그래도 안되면 연락 주세요. 원격지원을 해 드리겠습니다.
참고로 현재 홈페이지나 프로그램에 어떤 문제가 있는 것 같지는 않습니다.(담당자 테스트에는 정상)
따라서 문제가 있다면 고객님 상황에서 찾아봐야 할 것 같습니다.
고맙습니다.