BC카드를 2개(우리,기업)가지고 있는데 기업BC를 조회했는데 우리BC데이터가 조회되고 있습니다
마침 개발팀에서 보유하고 있는 BC카드도 BC(기업)카드와 BC(우리)카드가 같이 있어서 등록해서 조회 테스트를 해 보았습니다.
개발팀의 테스트로는 어떤 특별한 상황을 발견하지 못했네요.
개발팀 테스트에 이상이 없다고 해서 고객님들의 상황이 이상없을거라고 단정하지는 못 합니다.
그런데
며칠 전에 BC(우리)카드 관련해서 작업을 하는 과정에 눈에 크게 띄지는 않았지만 혼선이 좀 있었는데 마침 그때 조회를 해서 같이 가져온 것이 아닌가 하는 추측을 해 봅니다.
현재도 그런 것인지 죄송합니다만 확인을 해 주시고 오늘 현재도 그러하다면 연락을 주시기 바랍니다. 고객님의 상황에서 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.(02-6263-2637)
고맙습니다.
BC카드 고객님들 중에 [BC(우리)카드] 또는 [BC(농협)카드]와 다른 은행의 BC카드를 같이 소유하고 있는 경우에 대한 문제를 찾아내서 해결을 해 드렸습니다.
몇몇 고객님들께서 진작에 문제 제기를 해 주셨는데 개발팀에서 문제를 발견하지 못해 고객님들을 고생하시게 해 드렸던 점 죄송하게 생각 합니다.
BC(우리)카드의 경우 예전 한일은행, 상업은행과 같이 은행 합병에 의해 없어진 은행에서 발급 받았던 카드들이 기존 우리은행 카드와 다른 점이 있고 또한 농협의 경우도 중앙회와 단위논협의 다른 점 때문에 내부적으로 분기하는 부분이 많이 있는데 이러한 과정의 처리 미숙 또는 변화에 의해 개발팀이 애를 먹고 그로인해 고객님들이 불편을 겪는 일이 종종 있습니다. 개발팀에서는 이러한 부분을 경험으로 알고 있고 나름 완벽하도록 최선을 다 합니다만 이번과 같이 개발과정에서 놓치는 부분이 있어 고객님들을 불편하게 해 드렸습니다. 이점 죄송하게 생각 합니다.
현재까지 나타난 문제들에 대해서는 모두 바로잡았다고 생각을 합니다만 그래도 어떤 문제가 있다면 알려주세요. 다른 일에 우선해서 문제를 찾아 해결을 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
어떤 문제가 있는지 알 수는 없습니다만 정상적이라면 각각 가져와야 하는 게 맞습니다.
등록을 어떻게 하셨는지 확인 부탁 드립니다,
등록할 때에
BC(우리)카드
BC(기업)카드
와 같이 맞게 등록을 해 주셔야 합니다.
만약 BC(BC)로 등록을 하셨다면 다 같이 가져올 것입니다.
담당자 답변이 틀렸거나 이상하다고 생각 되시면 내일 연락을 주시기 바랍니다.(02-6263-2637)
원격지원을 해 드리겠습니다.
고맙습니다.