bc카드, 국민은행이 이상해요

조회 수 6871 추천 수 0 2015.11.04 23:02:41

bc카드는 이번에 사이트개편되면서 여러개 가지고 있는 bc카드가 한꺼번에 이카드 저카드 구분없이 전부 조회가 되고 있습니다.

우리은행 bc카를 조회하면 신한bc카드 사용 내역까지 다 불러오는 식이네요.. 확인좀 해주세요

그리고 국민은행 접속이 잘 안된다고 지난번에도 문의드린거 같은데요

접속이 되다 안되다 했었는데 이젠 아예 접속하다가 에라 처리 됩니다.

통신모듈이 활성화 되고 있습니다에서 멈춰서 진행이 안됩니다.

신랑, 제꺼 국민은행 계좌 & 펀드, 적금 계좌 전부 못들어가요.. ㅠㅠ


머니북

2015.11.05 08:59:47
*.218.36.205

2가지 문제를 말씀해 주셨는데요...


우선 BC카드의 경우는 아래에도 같은 내용이 있어서 점검을 했고 답변을 드린 내용이 있는데 같은 내용으로 아래 붙여 드립니다. 아마도 말씀하신 내용처럼 최근 변경이 있었을 때에 조회된 것이 아닐까 생각 됩니다. 어제 이후 거래를 확인해 주시면 고맙셌습니다. 


[마침 개발팀에서 보유하고 있는 BC카드도 BC(기업)카드와 BC(우리)카드가 같이 있어서 등록해서 조회 테스트를 해 보았습니다.


개발팀의 테스트로는 어떤 특별한 상황을 발견하지 못했네요.


개발팀 테스트에 이상이 없다고 해서 고객님들의 상황이 이상없을거라고 단정하지는 못 합니다. 


그런데

며칠 전에 BC(우리)카드 관련해서 작업을 하는 과정에 눈에 크게 띄지는 않았지만 혼선이 좀 있었는데 마침 그때 조회를 해서 같이 가져온 것이 아닌가 하는 추측을 해 봅니다.


현재도 그런 것인지 죄송합니다만 확인을 해 주시고 오늘 현재도 그러하다면 연락을 주시기 바랍니다. 고객님의 상황에서 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.(02-6263-2637) ]


두번째 국민은행 관련해서는

최근에 접속 문제가 있는 것을 개발팀도 알고 있습니다. 따라서 그제, 어제 국민은행 작업에 매달려 있는데 속 시원한 결과는 얻지 못하고 있습니다. 


오늘 이어서 작업을 할 것이고 좋은 결과가 예상 됩니다. 작업이 끝나면 추가 답변을 댓글로 달아 드리겠습니다.

고맙습니다.


머니북

2015.11.05 19:04:52
*.218.36.205

국민은행 나름 작업을 해서 올려 두었습니다.

개발팀 생각으론 문제를 해결하지 않았나 생각을 합니다만 여러 고객님들께서 다양한 상황에서 어떻게 동작을 할지에 대한 걱정은 있습니다.


문제가 나타나면 즉시 해결을 하도록 해 보겠습니다.

다른 은행들도 중요하지만 국민은행은 워낙 많은 사용자가 있으니 더 신경이 쓰입니다.


고맙습니다.


머니북

2015.11.06 11:45:03
*.218.36.205

BC카드(우리카드) 관련해서 이상한 부분을 발견했습니다.


현재(2015/11/06 11:30) 다른 작업 중에 이상한 부분을 발견 했습니다.


따라서 우선적으로 이 부분 작업을 하도록 하겠습니다.


BC카드 고객님들 중에

BC(우리)카드와 기타 다른 BC카드를 소유한 경우에 문제를 일으키고 있음을 확인했습니다.

마침 개발팀에도 BC(우리)카드와 BC(기업)카드 등을 같이 소유하고 있었지만 이 상태에서 문제가 없고 BC(농협)카드를 같이 소유한 경우는 무조건 문제를 일으키고 있네요.



문제를 지적하셨던 고객님들께 문제를 발견하지 못했다고 답변을 드렸던 점 죄송하게 생각 합니다. 점검 테스트를 하였지만 BC(농협)카드를 같이 소유했거나 또는 어떤 특별한 상황이 있었음까지 찾아내지 못했던 점 너그럽게 양해를 바랍니다. ㅠㅠ


서둘러 작업을 하도록 하겠습니다.


머니북

2015.11.06 13:32:33
*.218.36.205

BC카드 고객님들 중에 [BC(우리)카드] 또는 [BC(농협)카드]와 다른 은행의 BC카드를 같이 소유하고 있는 경우에 대한 문제를 찾아내서 해결을 해 드렸습니다.


몇몇 고객님들께서 진작에 문제 제기를 해 주셨는데 개발팀에서 문제를 발견하지 못해 고객님들을 고생하시게 해 드렸던 점 죄송하게 생각 합니다.


BC(우리)카드의 경우 예전 한일은행, 상업은행과 같이 은행 합병에 의해 없어진 은행에서 발급 받았던 카드들이 기존 우리은행 카드와 다른 점이 있고 또한 농협의 경우도 중앙회와 단위논협의 다른 점 때문에 내부적으로 분기하는 부분이 많이 있는데 이러한 과정의 처리 미숙 또는 변화에 의해 개발팀이 애를 먹고 그로인해 고객님들이 불편을 겪는 일이 종종 있습니다. 개발팀에서는 이러한 부분을 경험으로 알고 있고 나름 완벽하도록 최선을 다 합니다만 이번과 같이 개발과정에서 놓치는 부분이 있어 고객님들을 불편하게 해 드렸습니다. 이점 죄송하게 생각 합니다.


현재까지 나타난 문제들에 대해서는 모두 바로잡았다고 생각을 합니다만 그래도 어떤 문제가 있다면 알려주세요. 다른 일에 우선해서 문제를 찾아 해결을 해 드리도록 하겠습니다.


고맙습니다.


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