안녕하세요
하나대투증권 국내계좌는 동기화가 되는데 해외계좌는 동기화가 안됩니다.
하나대투증권 홈페이지에서는 두 계좌 모두 보입니다.
관련하여 조언 부탁 드립니다.
감사합니다.
고객님 계좌를 말씀 드린 것이 아니라 개발팀에서 계좌를 개설해야 검토가 가능하다고 말씀 드린 것인데 설명이 부족했던 모양 입니다.
대개의 경우 계좌는 같은 내용으로 같은 장소에 표시가 됩니다.
그런데 가져오지 못한다면 일반적인으로 표시되어 있지 않을 것으로 생각했고 따라서 어떻게 되어 있는지 확인을 하려면 이미 개설되어 있는 고객님의 상황을 보던지 아니면 개발팀에서 개설을 해서 보던지 해야 하는데
대출계좌처럼 개설이 어려우면 할 수 없이 고객님께 불편을 드리면서 봐야 하지만 해외계좌는 개발팀에서도 개설할 수 있을테니 개설해서 검토하겠다는 말씀을 드렸던 것입니다.
다만 앞서 말씀드렸듯이 개발팀이 일정상 어려움이 있어 시간은 조금 걸릴 수 있음을 양해 바랍니다.
일반적인 상태에서 가져오지 못할 수가 없는데 못 가져온다면 뭔가 다른 것일 것이고 그게 해외 계좌라면 화면에 다르게 표시되어 있을 겁니다. 괜찬으시면 계좌가 표시되어 있는 화면을 캡춰떠서 보내주시는 것은 도움이 될 수 있습니다.
고맙습니다.
올려주신 화면상으로 보면 가져오지 못해야할 이유가 없는데 못 가져온다면 아마도 어떤 변화가 있는게 아닐까 생각 됩니다. 해외계좌라서 못 가져온 것이 아니라 어떤 변화가 있어 프로그램이 정상 동작을 하지 못한 것 같습니다.
간혹
홈페이지가 변경되었지만 내부적으로는 예전 페이지를 그대로 가지고 있어 전반적으로는 문제가 노출되지 않고 일부 어떤 상황에서만 문제가 되는 경우가 있습니다.
아마 이번 경우도 그러한 게 아닐가 추측을 해 봅니다.
프로그램 검토해서 문제를 찾아보도록 하겠습니다. 시간은 예측할 수 없지만 서둘러 작업을 해 보겠습니다.
결과는 추가 댓글로 알려 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
우선 하나대투증권 해외 계좌를 개설해야 상황을 볼 수 있습니다.
계좌개설 후에 검토를 해 드리도록 하겠습니다.
지난 주에 삼성카드, 대구은행, 현대증권 등 변화가 있었고 또한 일부 작업의 어려움이 있어 개발팀이 애를 먹고 있었고 아직 정리가 되지 않았습니다.
계좌개설하고 검토하고 시간이 좀 필요한 점 양해 바랍니다.(계좌개설에 문제가 없다면)
고맙습니다.