국민카드 및 하나은행 질문

조회 수 6652 추천 수 0 2016.08.20 00:38:52

이번에 국민카드 업데이트 이후


여러 장의 국민카드를 따로 등록하여 조회하는 경우 제외카드가 적용이 안 되는 것 같습니다.


모든 국민카드 내역이 조회가 되네요.



그리고 국민카드와 하나은행 계좌 조회 시 공통으로 발생하는 사항인데요,


인증서 로그인 팝업이 기존의 금융결제원 인증서 로그인 팝업이 아니고


WIZVERA 전자서명 팝업이 떠서 인증서 선택 및 암호 입력이 자동으로 진행되지 않습니다.



위 사항들에 대한 개선 부탁 드립니다.


오뎅뎅

2016.08.20 00:42:43
*.139.111.137

그리고 첨언으로 자동로그인 조회방법을 메뉴에서 각 금융기관별로 일괄적으로 입력하지 않고 각 계정(장부) 별로 드롭다운으로 선택하게 하는 건 정말 바보같은 조치로 봅니다.

한 금융사에 여러 계좌/카드에 있는 경우도 많은데 해당 금융회사 로그인 정보가 바뀌면 일일히 해당 금융사에 속하는 계좌/카드 조회방법/로그인 정보를 일일히 입력하는 번거로움이 있습니다.

UI 디자인에 변경/개선이 오랫동안 없는 것도 불만인데, 이렇게 UI가 퇴행해서 실망을 금치 못하겠네요.

머니북

2016.08.20 11:29:26
*.218.36.205

한 금융사에 여러 계좌가 있을 때 정보가 바뀌면 일일이 정보를 변경해야한다고 말씀하셨는데 이 부분은 그렇지 않음을 말씀 드립니다. 만약 어떤 문제가 있다면(점검을 다시 해봤습니다만 담당자가 알지 못하는 문제가 있다면) 그것은 프로그램 버그일 겁니다.


예를 들어 [신한은행]에서 사용하는 [인증서]가 바뀌었다면 여러 계좌 중에 하나를 바꾸어도 다른 신한은행 계좌에 같이 적용이 됩니다. 물론 아이디/비번이 바뀌었을 때도 마찬가지 입니다. 당연히 그렇게 되어야지요.


그 동안 [한 곳에 몰아서 변경하거나 적용하게 하였는데] 고객님들께서 찾아서 변경하거나 적용하시는 데 어려움을 격으시고 또한 여러명의 소유자가 있는 경우 즉 신한은행이 홍길동도 있고 홍길순도 있는 경우에 홍길동을 변경하고 홍길순이 변경되었다고 생각하고 안된다는 민원이 많아 눈에 보이는 것을 바꾸면 바꿔지게 만든 측면도 있습니다.


고맙습니다.

풀피리

2016.08.20 08:14:25
*.109.182.94

WIZVERA 전자서명  먹통입니다.  머니북 쓴지 몇년인데 한번도 먹통인적이 없었는데. 음....

머니북

2016.08.20 10:38:20
*.218.36.205

어쩌면 국민카드에 인증서 등록이 되어 있지 않을 수 있습니다.

국민카드를 인증서로 조회를 하려고 한다면 미리 한번 [인증서 등록] 과정이 필요 합니다.

담당자 답변이 잘못되었거나 문제가 해결되지 않으시면 연락 바랍니다. 원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.


풀피리

2016.08.21 08:58:20
*.109.182.94

인증서는 물론 등록되어 있습니다. 다른카드(삼성카드), 은행(농협/신한) 정상입니다.

물론  국민카드 홈페이지 인증서로그인 정상이고요,  머니북 계정(장부)관리에서  조회방법을 인증서로 바꾸었습니다.

새로고침시  조회팝업후 첨부 화일처럼 에러메시지가 뜹니다.

(아마도 인증서를 불러오지 못하는게 같습니다.)

 

에러팝업을  무시하고 확인을 누르면  WIZVERA 전자서명 공인인증서팝업이  뜨길래 

인증서 비밀번호로 로그인하면 바로

먹통이됩니다.  강제로 머니북 프로세스 죽이는 방법으로 밖에 탈출이 않됨..

 

 

첨부

머니북

2016.08.22 07:58:17
*.218.36.205

혹시 설치된 보안모듈의 문제일 수는 있을 것 같습니다.(추측)


[제어판] -> [프로그램 추가제거]에서 

delfino

로 시작하는 프로그램을 모두 제거하신 후에


국민카드에 한번 접속해서 모듈을 다시 설치를 해 보시기 바랍니다. 접속하는 과정에서 모듈은 자동으로 설치가 됩니다.


문제가 해결되지 않으시면 연락 주세요. 개발팀에서 원격지원을 통해 문제를 찾아봐 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.

머니북

2016.08.20 11:37:23
*.218.36.205

댓글에 대한 답변은 각 댓글에 답변을 드렸습니다.


두가지 문제를 말씀하셨는데 우선 두번째 [인증서 자동로그인] 부분 부터 말씀을 드리면 죄송합니다만 이번 국민카드의 경우 자동로그인이 되지 못하고 있습니다. 각 금융기관이나 인증서 처리 방법 등에 의해 자동로그인이 안되고 직접 키보드 입력만 되는 경우가 있는 이번 국민카드의 경우도 그러한 경우라서 자동로그인 개발을 하지 못했습니다.


현재 SC은행, 씨티은행, 신한금융투자 등 몇몇 금융기관의 경우 자동로그인을 하지 못하고 있습니다. 이번 개편작업이 끝난 후에 후속 작업으로 다시 한번 재 작업을 해서 시도를 해 보려고 계획을 가지고 있습니다만 성공 여부는 장담할 수 없음을 죄송하게 생각 합니다.



첫번째 말씀하신 [제외카드] 부분은 확인을 해서 프로그램 자체에 문제는 없음을 확인 했습니다.

아마도 업그레이드 과정이나 어떤 과정에서 설정해 놓은 [제외카드] 정보가 잘못되었나 하는 추측을 해 봅니다.


수고스럽지만 [편집] -> [제외카드 수정]에 의해 제외카드 번호를 확인/수정해 주시기를 부탁 드립니다.

고맙습니다.


오뎅뎅

2016.08.30 00:26:55
*.139.111.137

국민카드 업데이트 전에는 제외가 되었는데, 업데이트 이후 [제외카드 수정]을 확인해 봐도 카드번호가 모두 정상적으로 입력되어 있습니다.

혹시나 해서 머니북을 지우고 다시 설치해 봐도 마찬가지내요.

머니북

2016.08.30 07:56:30
*.218.36.205

혹시 알고계신 번호 즉 제외하고자 하는 카드번호가 맞는지 확인을 한번 더 부탁 드립니다.

그럼에도 불구하고 문제가 있으시면 연락 주세요. 원격지원을 통해 문제를 찾아봐드리도록 하겠습니다.


마침 담당자도 국민카드 사용자기에 여러 방법으로 여러차례 확인을 해서 

문제가 있다면 담당자가 모르는 다른 문제가 있지 않을가 생각 합니다. 담당자가 확인했다고 해서 모든 고객님들께 똑 같이 적용된다고 할 수는 없습니다만 그럴경우 개별적으로 점검을 해야하는 어려움을 양해 바랍니다.

(02-6263-2637)


고맙습니다.


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