안녕하세요?
보유하고 있는 신용카드 계정 중 2건이 아래와 같이 오류 발생합니다.
1. 농협 BC 카드
- 2016년 10월 기존카드 유효기간 종료로 카드 재발급 이후 조회 안됨.
- 거래입력 새로고침시 "청구서를 조회하고 있습니다" 상태에서 멈춤 발생
2. 부산 BC 카드
- 작년 12월 25일 이후 거래입력 새로 고침시
"죄송합니다. 비밀번호 입력오류 횟 수가 초과되었습니다" 메세지 발생
조치방법 확인 부탁드립니다.
2017.01.09 09:16:40 *.218.36.205
2개 모두 BC카드인데...
그렇다면 2개 모두 같은 문제가 발생하여야 하는데 내용이 각각 다르다는 건 좀 이상 합니다.
혹시 농협BC카드는 NH농협카드로 등록해서 사용하는 것은 아닌지요?
두번째 말씀하신 부산BC카드의 로그인에서 나타나는 메시지는 머니북에서 주는 것이 아니라 BC카드 홈페이지에서 주는 것입니다. 메시지 그대로 비밀번호가 틀려서 막혀 있는 것 같은데...
그렇다면 1번의 농협 BC역시 같은 홈페이지(BC카드)이기 때문에 로그인이 안되고 같은 메시지가 나타나야 합니다...
우선 BC카드 홈페이지에 직접 접속을 해서 비밀번호 확인부터 하시고(재 설정)
재 설정한 비밀번호를 각각에 적용(변경) 해 준 후에 조회를 해 보시기 바랍니다.
어려움이 있으시면 고생하시지 마시고 연락주세요. 원격지원을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.(02-6263-2637)
고맙습니다.
2017.01.09 21:39:24 *.76.188.108
답변 감사합니다.
1번 NH농협카드 재등록 처리 및 2번 BC카드 홈페이지 접속후 비밀번호 변경으로
문제 해결하였습니다.
2017.01.10 08:46:04 *.218.36.205
훌륭하십니다.^^
2개 모두 BC카드인데...
그렇다면 2개 모두 같은 문제가 발생하여야 하는데 내용이 각각 다르다는 건 좀 이상 합니다.
혹시 농협BC카드는 NH농협카드로 등록해서 사용하는 것은 아닌지요?
두번째 말씀하신 부산BC카드의 로그인에서 나타나는 메시지는 머니북에서 주는 것이 아니라 BC카드 홈페이지에서 주는 것입니다. 메시지 그대로 비밀번호가 틀려서 막혀 있는 것 같은데...
그렇다면 1번의 농협 BC역시 같은 홈페이지(BC카드)이기 때문에 로그인이 안되고 같은 메시지가 나타나야 합니다...
우선 BC카드 홈페이지에 직접 접속을 해서 비밀번호 확인부터 하시고(재 설정)
재 설정한 비밀번호를 각각에 적용(변경) 해 준 후에 조회를 해 보시기 바랍니다.
어려움이 있으시면 고생하시지 마시고 연락주세요. 원격지원을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.(02-6263-2637)
고맙습니다.