신한카드 제카드를 1) 가족명의 카드를 2) 라고 했을 때 계정 순서가 1), 2) 이렇게 배열이 되어있던 상태에서 전계좌 조회을 하니 2)번 카드 잔액이 1)번카드 잔액과 동일하게 됩니다. 반대로 카드 계정이름을 바꾸어서 2)번이 앞에 1)이 뒤에 배열이 되도록 하고 전계좌 조회를 하니 뒤에 있던 1)번 카드 잔액이 앞에 있던 2)번카드 잔액으로 바뀝니다. 다시말해 배치가 뒤에 된 카드가 앞에 있는 카드 잔액으로 바뀝니다. 전계죄 조회시만 그렇습니다.
안녕하세요. 머니북 입니다.
불편드려 죄송 합니다.
그런데 문제의 원인인 [전계좌조회]의 문제만은 아닌 것 같습니다.
마침 담당자도 신한카드 사용자라서 여러 형태로 테스트를 해 보고 있습니다만 특별한 증상은 나타나지 않고 있네요...
아마도 어떤 상황이 있을텐데... 문제를 고객님의 상황에서 찾아봐야 하지 않을까 하는 어려움이 있습니다.
괜찮으실 때 연락을 주시면 문제를 찾는데 최선을 다 해 보겠습니다.
고맙습니다,