새로 롯데카드 계정추가를 할려고 하는데
아이디 또는 비밀번호를 잘못 입력하셨습니다.<br/>재확인 후 로그인을 시도해 주시기 바랍니다.<br/>※ 비밀번호 연속 5회 오류 시 로그인 불가
저 메세지가 계속 보입니다.
비밀번호는 정확합니다. 두번을 바꿔보기도 했는데 계속 저 메세지만 뜨고 있습니다.
2017.11.22 08:46:51 *.218.36.205
안녕하세요. 머니북 입니다.
메시지는 머니북에서 표시하는 게 아니고 롯데카드에서 주는 메시지를 그대로 표시하는 것이라서 뭔가 맞지 않는 것은 분명한 것 같습니다.
말씀하셨듯이 비밀번호가 정확하다면... 그것도 두번이나 바꿔서 해 보셨다면 잘못 입력하셨을리도 없는데...
난감하네요...
담당자 확인으로는 홈페이지나 프로그램이나 변한 것은 없어서 정상적으로 되어야 정상 입니다.
다른 고객님들의 신고도 없는 상태라서 죄송하지만 문제를 찾아보려면 고객님의 상황에서 찾아야 할 것 같습니다.
연락 주시면 원갹지원을 통해 함께 해결책을 찾아보겠습니다.(02-6263-2637)
고맙습니다.
2017.11.22 21:12:07 *.33.241.70
음 일단 해결했습니다.
이유는 모르겠지만 '=' 이 들어가면 비밀번호가 자꾸 틀리네요.
제 비번이 = 이 자주 들어가는데 그거때문에 계속 틀리다고 나오는거 같습니다.
2017.11.22 21:21:46 *.33.241.70
+ 도 확인 부탁드려요...
2017.11.23 09:02:54 *.218.36.205
알려주신 내용을 가지고 검토를 해 보겠습니다.
2017.11.24 09:59:46 *.218.36.205
문제 찾았습니다.
머니북에서 특수문자 처리하는 과정에서 = 표시를 제외했었네요.
그 동안(지난 10여년) 특수문자를 사용하지 않았기 때문에 문제가 노출되지 않았던 것이었습니다.
프로그램으로 피해가는 방법을 찾아서 사용에 불편잉 ㅓㅄ도록 프로그램하고 있습니다.
주말에 테스트를 해서 월요일에 패치를 해 드리도록 하겠습니다.
불편드렸던 점 죄송하게 생각 합니다.
고맙습나다.
2017.11.27 14:22:15 *.218.36.205
롯데카드(실제는 롯데카드 뿐만 아니라 모든 카드) 비밀번호에 = 특수문자를 사용할 수 없는 문제 해결해서 업그레이드 했습니다.
안녕하세요. 머니북 입니다.
메시지는 머니북에서 표시하는 게 아니고 롯데카드에서 주는 메시지를 그대로 표시하는 것이라서 뭔가 맞지 않는 것은 분명한 것 같습니다.
말씀하셨듯이 비밀번호가 정확하다면... 그것도 두번이나 바꿔서 해 보셨다면 잘못 입력하셨을리도 없는데...
난감하네요...
담당자 확인으로는 홈페이지나 프로그램이나 변한 것은 없어서 정상적으로 되어야 정상 입니다.
다른 고객님들의 신고도 없는 상태라서 죄송하지만 문제를 찾아보려면 고객님의 상황에서 찾아야 할 것 같습니다.
연락 주시면 원갹지원을 통해 함께 해결책을 찾아보겠습니다.(02-6263-2637)
고맙습니다.