화면크기

조회 수 4900 추천 수 0 2017.12.28 22:24:52

이번에 업그레이드후

계좌조회시 갑자기 화면크기가 작아지네요....

저만 그런가요...

갑자기 왜이럴까요ㅜㅜ

오류가 왜이리도 많은지....

계좌조회가 되어서 좋았는데....


머니북

2017.12.29 08:03:57
*.218.36.205

이번 업그레이드에 화면을 컨트롤하는 부분의 변화는 없었습니다.

그렇지만 다시 묶고 그러는 과정에서 어떤 변화가 생겼으니 달라진 현상이 있겠지요.

고객님께만 발생하는 문제라고 말씀 드릴 수는 없습니다. 다만 개발팀에서 배포를 하기전에 여러 상황에서 여러 테스트를 하는데 문제를 발견하지는 못했습니다. 

어떤 특성으로 말씀하신 현상이 발생하는지 개발팀에 검토를 요청하겠습니다.

불편을 드려 죄송 합니다.


[덧붙여서]

프로그램을 제거한 후에 다시 설치를 해서 사용해 보시기 바랍니다.

프로그램을 제거해도 기존 사용하던 데이타는 변하지 않습니다. 

암것도말자

2017.12.29 11:53:04
*.188.131.82

저도 전계좌조회시 동일한 현상이 발생하여 프로그램 삭제후 재설치하였습니다만 계속 화면이 작아집니다.

계정별로 하나씩 조회해보니 제가 가진 금융기관 계정중에서 일부에서 화면이 작아지네요


- 화면크기 변화없는 금융기관계정 : 산업은행/신한은행/우리은행/K뱅크/신한카드/BC카드

- 화면크기가 작아지는 금융기관계정 : 국민은행/기업은행/씨티카드


화면이 작아진후 프로그램종료후 머니북을 재실행하면 원래 화면크기로 시작됩니다.


확인부탁드립니다.

머니북

2017.12.29 12:31:17
*.218.36.205

네. 말씀해 주신 부분을 참고로 해서 검토를 해 보겠습니다.

개발팀에서 점검에 들어갔습니다.

결과를 가지고 추가 답변을 드리도록 하겠습니다

고맙습니다.

머니북

2017.12.29 15:22:40
*.218.36.205

개발/지원팀에 같은 현상이 나타나면 문제를 찹고 해결하기가 쉬운데 그렇지 않은 경우는 유추해서 문제도 찾아야 하고 보완을 한 부분에 대한 테스트를 하는 자체도 어렵습니다.


나름 유추를 해서 프로그램 패치를 해 드립니다.


문제가 되는 고객님들께서는 사용해 보시고 결과를 댓글로 알려 주시면 고맙겠습니다.


주말에 월말에 년말이네요.

연휴 잘 보내시고 더 좋은 모습으로 2018년 맞이하기를 바랍니다.


고맙습니다.

암것도말자

2017.12.29 16:52:55
*.44.212.143

다시 머니북을 실행해보고 삭제/재설치후 실행해봐도 오전과 동일현상입니다.


화면이 많이 작아서 그렇지 일단 계좌정리하는데 문제가 없으니


연휴 잘보내시고 다시 한번 확인부탁드립니다.

머니북

2017.12.29 16:58:46
*.218.36.205

네. 연휴 후에 연락드려서 문제 해결해 보도록 하겠습니다.


행복한 새해 맞으시길 바랍니다.


고맙습니다.

onzeth

2018.01.02 00:13:16
*.123.50.40

저도 새마을금고 조회시 같은 증상이 발생합니다.

윈도우 10이고 모니터가 4k라 디스플레이설정을 200%로 사용중입니다.

왠지 이것때문인 것 같은데..

빠른 수정 부탁드립니다. 사용하기가 불편하네요;;

머니북

2018.01.02 08:37:56
*.218.36.205

조회할 때에 화면크기 변화 관련해서 프로그램 변경을 해 보았습니다.


앞에 말씀드린것처럼 특정한 경우에 발생하는 것 같아서 사실 개발팀에서는 코끼리 다리 만지듯 작업을 하고 있습니다.

실행 테스트를 해 볼 수 없다는 것이지요.


문제되시는 고객님들 프로그램 실행하셔서 확인 하시고 댓글 부탁 드립니다.


고맙습니다.



암것도말자

2018.01.02 09:22:16
*.44.212.143

오늘은 저의 계정중 화면이 작아지던 금융기관3곳의 화면이 정상적인 크기로 조회되네요

- 국민은행/기업은행/씨티카드


연휴때 수정/보완됐나보네요. 고생많으셨습니다. 감사합니다.

머니북

2018.01.02 10:21:01
*.218.36.205

수정한 것으로 해결되었나 봅니다.

다행 입니다.


다른 고객님들은 어떠신지...



익준

2018.01.02 21:47:03
*.62.215.221

정상적입니다.

감사합니다.

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