전에는 출금하는 것에 대해 이중으로 조회되어 수동으로 지우고 맣았는데
이제는 체크카드 결재분에 대해 이중으로 조회됩니다
이중으로 된 것을 삭제하면 지출잔액 맞추기를 하기 때문에 가계부 쓰기가 매우 복잡합니다
또한 신협도 조회를 하다가 멈추어 버리는 경우가 거의 대부분입니다.
불편해도 그냥 쓰고 있었는데 질문 쓰는 참에 같이 말씀드려요.
핸드폰을 딴 데 놓고 와서 일과 중에 연락이 어려울 것 같아서 답글 남깁니다.
sc 중복 거래를 계속 삭제하고 있는데 체크와 공동망 두 가지가 따로 따로 불러와 지면서 중복이 되는 양상입니다.
어제 오늘 거래가 별로 없었는데 일단은 중복이 되지 않고 거래를 불러 왔습니다.
주로 처음에 맞게 불러 온 후에 나중에 조회할 때 공동망으로 또 조회가 되는 것 같습니다.
입출금 거래 중복은 각각 1/B, 인터넷으로 이중 조회 되네요.
겹친 거래가 하도 많아서 가계부가 엉망이 됐어요. 삭제는 그래도 괜찮은 작업인데 잔액맞추기 금액은 여러 건이 합쳐져서 나타나기 때문에 잡아 내기가 수월하지 않습니다.
근데 정말 이 현상이 저만 나타나는 건가요?
혹시 저 말고 그런 분 손 드세요~~
아~
체크카드 건이 이중으로 되는 것이라면 고객님만 그런 게 아니라 신용카드와 체크카드를 같이 사용하시는 고객님이 계시면 그럴 수 있을 겁니다.
그런데
신용카드에는 카드번호를 가지고 제외하는 기능이 있는데 [제외카드]로 체크카드 번호를 등록하면 가져오지 않게 할 수 있습니다. 만약 그럼에도 불구하고 가져온다면 프로그램이 잘못되어 있을것이니 수정을 해야 합니다.
또 하나
사실 체크카드 내역은 신용카드에서 가져오지 않는 게 맞습니다. 왜냐하면 통장에 기록이 되기 때문이지요.
따라서 내용에 [체크] 또는 체크카드를 표시하는 기호(또는 글자)가 있다면 강제로 걸러낼 수 있으니 이 또한 연락을 주시면 상황에 맞게 프로그램을 수정해 드리겠습니다.
개발팀에서 모든 상황(카드마다의 여러 상황)들을 다 알 수가 없기에 상황에 맞게 수정할 일들은 가끔 발생을 합니다.
한가지 더
말씀 내용 중에
[처음에 맞게 불러 온 후에 나중에 조회할 때 공동망으로 또 조회가 되는 것 같습니다]라는 내용이 있는데... 이것은 어떤 내용일지 모르겠습니다. 만약 처음 가져올 때는 A라고 표시되다가 나중에 A'라고 바뀌어서 표시되는 상황이라면 프로그램은 같은 거래가 아니라고 판단해서 이중으로 저장되게 됩니다.
예를 들어 국민카드의 경우 달 중에는 [버스 1건 1000원] 으로 표시하다가 나중에 월말에 정산을 하면서 [스마트카드 1,000원]으로 내용이 바귀어 표시가 되는데 이때 프로그램은 이것을 다른 거래로 인식하여 이중으로 등록하게 되는 경우가 있습니다.
지금까지 언급한 내용들은 모두 확실하다기 보다는 유추하고 그간의 경험들을 가지고 말씀 드린 것이라 맞지 않거나 경우가 다를 수 있습니다.
어찌되었건 불편하게 이중으로 등록되고 하면 사용이 어렵습니다. 당연히.
개발팀은 그것을 해결해야할 책임이 있고요.
다만 말씀드렸듯이 상황을 알아야 그에 맞게 프로그램을 할 수 있음을 양해 해 주시고 죄송스럽지만 편하실 때 연락을 부탁 드립니다. 불편을 덜 드리는 방향으로 최선을 다 해 드리겠습니다.
고맙습니다.
아!
이유를 알 것 같습니다.(추측)
SC은행은 어떤 상황에서 표시되는 내용이 바뀌는 것 같습니다.
그래서 예전에는 [적요]로 표시되는 부분을 무조건 [기타수입], [기타지출]로 표시했었는데 얼마전에 새로 개편을 하면서 내용을 표시해주자는 의도로 [적요]를 표시했었는데...
개편 후에도 이전과 같은 현상이 있는 게 아닐까... 생각을 해 봅니다.
그렇다면 말씀하신대로
지금 조회할 때는 [ABC]로 표시되었다가
일정 시점에는 [가나다]로 적요가 바뀌는 현상이 발생하는 모양 입니다.ㅠㅠ
만약 그런거라면 예전처럼 다시
입금은 [기타입금]으로 출금은 [기타출금]으로 강제로 [적요]를 표시하는 수 밖에 없습니다. 신용카드의 경우는 [승인번호]를 이용해서라도 같은 거래인지를 확인할 수 있지만 은행 거래의 경우는 같은 날자에 같은 금액의 거래가 있을 수 있으므로 [적요] 및 [거래처]등을 같이 비교를 해서 같은 거래인지를 확인하는데 [적요] 내용이 지금과 내일이 바뀌면 오늘 가져온 거래와 내일 가겨오는 거래가 다르다고 인식하게 되겠지요.
말씀드린 내용으로 유념해서 살펴보시면 답을 주실 수 있을 것 같습니다.
담당자 추측대로라면 프로그램을 [기타입금], [기타출금]으로 바꾸는 작업을 하겠습니다. 이렇게 바꾸면 이 또한 중복으로 한번은 잡히게 되니 아 역시 참고로 하셔야 합니다. 댓글 기다리겠습니다.
고맙습니다.
거래가 많이 없는 제일은행 계좌로 말씀 드립니다.
괜찮아진줄 알랐는데 오늘 다시 조회하니까 동일한 현상이 발견됩니다.
어느 시점에 다시 조회하면 같은 거래를 다른 항목으로 불러 와서
한 거래가 여러 건이 되는 현상이 동일하다고 생각됩니다.
한 번이 아닌 여러 번이 되기도 할 것 같습니다.
체크카드 리워드 포인트만 아니면 제일은행 거래를 하지 않고 싶은 생각이 들었습니다.
그런데 리워드 조건과 수수료 정책이 아주 좋아서 귀찮음을 감수하고 있어요.
카카오뱅크도 가계부 쓰는게 힘들어서 잘 쓰지 않게 돼요.
오프라인으로 적는 건 저 같이 게으른 사람에겐 힘들어요.
귀찮으시겠지만 제일은행을 구출해 주세요^^
올려주신 그림을 보면 위에 잘라서 표시한 것처럼 내용이 바뀌는 상황 입니다.
프로그램은 이것을 서로 다른 거래라고 인식해서 다시 저장을 하는 것이지요.
거래의 내용 부분을 무조건
[기타입금]
[기타지출]
로 바꾸도록 하겠습니다.
바꾸게 되면 이 또한 새로운 거래로 인식하므로 최초 한번 조회에서는 이중 등록이 될 것 입니다. 이 부분은 어쩔 수 없으니 한번만 더 불편을 양해 해 주시기 바랍니다.
작업해서 올려 놓고 공지해 드리겠습니다.
고맙습니다.
이중으로 조회되는 게 반복적이라면 개별적으로 검토가 필요할 것 같습니다.
정상적이라면 이중으로 되면 안되거든요.
프로그램이 잘못되었다면 모든 고객님들께 동일하게 발생을 하므로 어떤 개별적인 상황이 있는게 아닐까 추측을 해 봅니다.(물론 이 또한 프로그램의 문제겠지요)
편하실 때 연락을 주시면 신협건 포함해서 점검을 해 드리도록 하겠습니다. (02-6263-2637)
불편을 드려 죄송 합니다.
고맙습니다.